2月21日人民币现金服务座谈会召开，透露啥重要信息？

近来，人民币现金服务又一次成了被关注的焦点，部分银行有着停办现金业务的尝试，这与监管层的最新定调，构成了显著的矛盾，现金究竟是不是一种已过时的支付方式呢 ？

现金服务的现状与问题

当下，人民币现金于日常使用当中总体而言是顺畅的，然而问题却依旧存在着。在某些消费场所，特别是新零售场景，以“不便找零”、“防疫要求”当作理由来拒绝收取现金的情形时常会出现。这不但给那些不习惯电子支付的老年人造成了困扰，还侵犯了消费者的法定支付选择权。

从银行端的视角去看，一部分办理现金类业务的机构，其意愿正处于降低的态势之中。在这背后，存在着出于降低运营成本方面的考虑的因素，同时也有着向数字化服务进行转型的驱动力量。个别银行甚至发生了停止办理现金存取业务这样的情形，这直接对周边居民产生了影响，尤其是对农村地区、偏远地区的群众而言，其基础金融服务的可得情况有所改变。

拒收现金的整治与处罚

人民银行针对拒收现金行为，持续保持着高压整治态势，在2021年第四季度，有32家单位以及相关责任人因做出拒收现金的行为而受到处罚，其罚金处于从一千元到十万元不等的范围里，这些单位包含停车场、便利店、保险公司等多个涉及民生的领域。

手段是处罚，目的乃维护人民币法定地位。人民银行会定期曝光典型案例，以此警示广大经营主体。公众若遇拒收现金情况，皆可依据相关规定投诉维权，确保自身合法权益不被侵害。

银行现金业务的刚性要求

传递明确信号的最新监管会议表明，设有实体网点的银行是必须办理现金业务的，这就意味着，任何一家拥有线下网点的商业银行以及农信社，都不可以单方面停止现金存取服务，而这为现金服务的可持续性提供了制度保障 。

之前，辽宁振兴银行，还有北京中关村银行，曾发布公告，宣称计划停止办理现金业务，这种情况当时被看作是朝着互联网银行转型的激进之行。可是，在新规提出的要求之下，这两家银行都已经表达了会继续办理现金业务之意，展现出监管要求所拥有的刚性约束力。

提升流通中现金整洁度

就公众而言，对于现金存在的另一个核心层面的关切，在于整洁以及卫生方面。流通之中的纸币，其整洁程度，会直接对使用体验以及接受意愿产生影响。因为如此这般，银行那些机构，就需要增大残损币的回笼力度，以此来保证支付给公众的现金能够达到“干净钱”的标准。

尤其是处于疫情的这种背景状况之下，现金的消毒相关工作同样也变得具备了相同等的重要程度。银行必须要进行统筹协调，将现金的彻底清分环节妥善处理好，还要把控好有效消毒的流程，以此使得公众能够便利地使用现金，并且还能够放心地去使用，从而切实有效地提升现金服务所带来的满意度 。

小面额人民币的兑换保障

小面额人民币供应匮乏是实际存在的令人苦恼之处 的 ，进行日常购物 ，开展公交投币的时候 ，实施慈善捐赠这类情形下 ，对于一元以及五角等小面额纸币和硬币的 需求持续呈现出旺盛态势 ，银行务必要切实做好有关小面额人民币的兑换工作 ，使它的供应充分得以保障 。

银行网点不能仅仅把目光盯在大额业务上，这是有要求的，小面额兑换必须当作一项基础的服务去落实。要通过设立专门的窗口，或者提供预约服务，实实在在地解决商家以及民众“换零钱难”的问题，以此维护microeconomic activities的正常运转。

构建现金服务长效机制

整治拒收现金不是短时间能完成的行为，得构建长期有效的机制，这依靠持续不断有公众参与的宣传教育，使得社会广泛知道，拒收现金这种行为是违法的规定同时，参与经营的主体也要提高对法律这种意识的认知程度，要尊重每一位消费者在支付方式上所做出的选择。

说到底，目标是打造出一个现金和电子支付协调共处的流转环境。现金服务品质的不断改进，关联着金融服务的普惠特性及公平特性。银行得把数字化转型与维系基础金融服务之间的关系平衡妥当，切实履行好社会责任。

你平常在生活里还碰到过哪些拒收现金的情形呢？对于银行必定要是供现金服务的规定，你的看法又是怎样的呢？欢迎于评论区去分享你的经历以及观点，要是觉着本文有帮助，请点赞予以支持。